Zásady ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak GuStudio, IČO: 24609099, se sídlem Rooseweltova 122, 356 01 Sokolov (dále jen „my“), shromažďuje, používá a chrání osobní údaje návštěvníků a zákazníků internetového obchodu thegustudio.com.

Prostřednictvím našich webových stránek a e-shopu poskytujeme zákazníkům možnost prohlížet zboží, vytvářet objednávky, komunikovat s námi a využívat další související služby (dále jen „Služby“).

Náš e-shop je provozován na platformě Shopify, která nám umožňuje poskytovat a technicky zajišťovat provoz internetového obchodu.

Používáním našich webových stránek a Služeb berete na vědomí tyto Zásady ochrany osobních údajů.

1. Kdo je správcem osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

Nguyen Tuan Hai
IČO: 24609099
Sídlo: Rooseweltova 122, 356 01 Sokolov
E-mail: thegustudio@gmail.com
Telefon: +420 723 009 076
Web: thegustudio.com

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V závislosti na tom, jak naše Služby používáte, můžeme zpracovávat zejména následující osobní údaje:

jméno a příjmení,
doručovací adresu,
fakturační adresu,
e-mailovou adresu,
telefonní číslo,
údaje o objednávkách a zakoupeném zboží,
údaje o vrácení zboží, reklamacích a komunikaci se zákaznickou podporou,
údaje o zákaznickém účtu, pokud si jej vytvoříte,
technické údaje o zařízení a používání webu, například IP adresu, typ prohlížeče, typ zařízení a základní informace o pohybu na webu.

Platební údaje jsou v nezbytném rozsahu zpracovávány také prostřednictvím poskytovatelů platebních služeb používaných v rámci e-shopu.

3. Jak osobní údaje získáváme

Osobní údaje získáváme zejména:

přímo od vás při vytvoření objednávky,
při vytvoření zákaznického účtu,
při komunikaci s námi e-mailem nebo jiným způsobem,
automaticky při používání webu a e-shopu,
od poskytovatelů služeb, které využíváme pro provoz e-shopu, platby, doručení zásilek a technické zajištění provozu.

4. Za jakým účelem osobní údaje používáme

Vaše osobní údaje používáme zejména za účelem:

Vyřízení objednávky a plnění smlouvy – abychom mohli přijmout a potvrdit objednávku, zpracovat platbu, připravit a odeslat zboží, informovat vás o stavu objednávky a vyřídit související požadavky.
Vedení zákaznického účtu – pokud si vytvoříte zákaznický účet, používáme vaše údaje k jeho správě, přihlášení a usnadnění budoucích nákupů.
Vyřízení reklamací, vrácení zboží a zákaznické podpory – vaše údaje používáme k tomu, abychom mohli reagovat na vaše dotazy, vyřídit reklamaci, vrácení zboží nebo jiný požadavek.
Plnění právních povinností – vaše údaje potřebujeme také pro splnění povinností podle účetních, daňových a dalších právních předpisů.
Ochrana našich práv a bezpečnost – údaje můžeme používat také k ochraně našich práv, předcházení podvodům, zajištění bezpečnosti webu a řešení případných sporů.

5. Právní základy zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme zejména na základě těchto právních důvodů:

plnění smlouvy, pokud si u nás objednáte zboží nebo si vytvoříte účet,
plnění právní povinnosti, například v oblasti účetnictví a daní,
oprávněný zájem, zejména při ochraně našich práv, zajištění bezpečnosti webu a komunikaci se zákazníky,
souhlas, pokud by byl v konkrétním případě potřebný podle právních předpisů.

6. Komu mohou být osobní údaje předány

Vaše osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny těmto příjemcům:

Shopify jako poskytovateli e-shopové platformy,
poskytovatelům platebních služeb,
dopravcům a doručovacím službám,
poskytovatelům technické podpory a souvisejících IT služeb,
účetním, daňovým nebo právním poradcům, pokud je využíváme,
orgánům veřejné moci, pokud nám to ukládá právní předpis.

7. Shopify a předávání údajů do zahraničí

Náš e-shop využívá platformu Shopify, která může v souvislosti s provozem e-shopu a technickým zajištěním služeb zpracovávat některé osobní údaje.

V souvislosti s využíváním Shopify a souvisejících služeb může docházet k předávání osobních údajů mimo Evropskou unii. V takovém případě dbáme na to, aby k předávání docházelo v souladu s platnými právními předpisy a s odpovídajícími zárukami ochrany osobních údajů.

Více informací o tom, jak Shopify zpracovává osobní údaje, je k dispozici v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Shopify.

8. Jak dlouho údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelu, pro který byly shromážděny, nebo po dobu stanovenou právními předpisy.

Zpravidla platí, že:

údaje související s objednávkami uchováváme po dobu nezbytnou pro splnění smlouvy a plnění zákonných povinností,
účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy,
údaje o zákaznickém účtu uchováváme po dobu jeho existence nebo do doby, než požádáte o jeho zrušení, pokud právní předpis nevyžaduje delší uchování,
komunikaci a podklady k reklamacím nebo sporům můžeme uchovávat po dobu nezbytnou k ochraně našich práv.

9. Jaká máte práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte zejména právo:

požadovat přístup ke svým osobním údajům,
požadovat opravu nepřesných nebo neaktuálních údajů,
požadovat výmaz osobních údajů, pokud jsou pro to splněny zákonné podmínky,
požadovat omezení zpracování,
vznést námitku proti zpracování v případech, kdy je zpracování založeno na oprávněném zájmu,
požadovat přenositelnost údajů, pokud se toto právo v daném případě uplatní,
odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu,
podat stížnost u dozorového úřadu.

V České republice je dozorovým úřadem:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Web: https://uoou.gov.cz

10. Bezpečnost osobních údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo neoprávněným zveřejněním.

Přesto však nelze zaručit absolutní bezpečnost přenosu dat přes internet nebo elektronické ukládání dat.

11. Odkazy na weby třetích stran

Naše webové stránky mohou obsahovat odkazy na weby nebo služby třetích stran. Za obsah, zabezpečení a zásady ochrany osobních údajů těchto třetích stran neodpovídáme. Doporučujeme, abyste se s jejich zásadami ochrany osobních údajů seznámili samostatně.

12. Ochrana dětí

Naše Služby nejsou určeny dětem. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od osob, u nichž bychom věděli, že jsou dětmi v rozporu s platnými právními předpisy.

13. Změny těchto zásad

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme průběžně měnit nebo doplňovat, zejména pokud dojde ke změně právních předpisů, technického řešení e-shopu nebo způsobu zpracování osobních údajů.

Aktuální verze je vždy zveřejněna na webu thegustudio.com.

Poslední aktualizace: 1. 4. 2026